Opdrachtbevestiging: betekenis, voorbeeld en verschil met een offerte
"Doe maar", zegt de klant aan de telefoon. Mooi, maar wat is er nu precies afgesproken? Daar is de opdrachtbevestiging voor. Hier lees je wat het is, wanneer je hem stuurt, wat erin moet en hoe hij verschilt van een offerte. Met een voorbeeldtekst die je kunt overnemen.
Snel Antwoord
Wat is een opdrachtbevestiging?
Een opdrachtbevestiging is een document waarin je schriftelijk vastlegt dat een klant je opdracht heeft gegeven en onder welke afspraken: het werk, de prijs, de planning en de voorwaarden. Je stuurt hem na een mondeling akkoord of in plaats van een getekende offerte, zodat de afspraak voor beide partijen zwart-op-wit staat.
Bron: Vastlegg Kennisbank 2026, art. 6:217 BW
Opdrachtbevestiging betekenis: het akkoord op papier
Juridisch ontstaat een overeenkomst zodra een aanbod wordt aanvaard (artikel 6:217 BW). Dat kan mondeling, aan de keukentafel of via een appje. Het probleem is niet of er een afspraak is, maar wat die afspraak precies inhoudt als er later discussie komt. De opdrachtbevestiging lost dat op: je schrijft op wat er is afgesproken en laat de klant dat bevestigen.
Je gebruikt hem in drie situaties:
- Na een mondeling akkoord. De klant heeft ja gezegd op je offerte of op een prijs die je ter plekke noemde. Je bevestigt de opdracht en de afspraken.
- Als er iets is veranderd. De klant gaat akkoord, maar zonder de tuinkamer en met een andere startdatum. De offerte klopt dan niet meer; de opdrachtbevestiging wel.
- Als de opdrachtgever geen offerte wil tekenen. Zakelijke opdrachtgevers sturen soms zelf een inkooporder. Je eigen bevestiging zorgt dat jouw voorwaarden ook op tafel liggen.
Verschil tussen offerte, opdrachtbevestiging en overeenkomst
De drie documenten lijken op elkaar en bevatten vaak dezelfde regels. Het verschil zit in het moment en de rol.
| Document | Wanneer | Functie | Handtekening |
|---|---|---|---|
| Offerte | Vóór het akkoord | Aanbod: dit doe ik voor deze prijs | Klant tekent voor akkoord |
| Opdrachtbevestiging | Ná het akkoord | Bevestiging: dit hebben we afgesproken | Klant tekent of bevestigt per mail |
| Aanneemovereenkomst | Bij grotere werken | Contract met alle voorwaarden, planning en betaling | Beide partijen tekenen |
Een getekende offerte doet in de praktijk hetzelfde als een opdrachtbevestiging. Laat je de klant je offerte digitaal ondertekenen, dan heb je dus meestal geen aparte bevestiging meer nodig. Twijfel je of een offerte bindend is? Lees wanneer een offerte vrijblijvend is.
Wat moet er in een opdrachtbevestiging staan?
- Jouw gegevens en die van de klant: bedrijfsnaam, adres, KvK- en btw-nummer; naam en adres van de opdrachtgever, plus het werkadres als dat anders is.
- Datum, nummer en verwijzing: "Opdrachtbevestiging OB-2026-014, naar aanleiding van offerte OFF-2026-041 en ons gesprek van 15 september."
- Omschrijving van het werk: concreet, per onderdeel. Wat je doet én wat niet (uitsluitingen).
- Prijs en prijsvorm: vaste aanneemsom, richtprijs of regie, exclusief en inclusief btw, met eventuele stelposten gemarkeerd.
- Planning: startdatum, verwachte duur, en wat er van de klant nodig is (keuzes, toegang, lege ruimte).
- Betaling: aanbetaling, termijnen, betaaltermijn van de factuur.
- Meerwerk: hoe je omgaat met extra werk: altijd vooraf schriftelijk akkoord.
- Algemene voorwaarden: als bijlage meesturen en ernaar verwijzen, anders gelden ze niet.
- Handtekening of bevestiging: ruimte voor de handtekening, of de zin "Bevestig deze opdracht door deze mail te beantwoorden met akkoord."
Opdrachtbevestiging voorbeeld voor de bouw
Voorbeeldtekst
Opdrachtbevestiging OB-2026-014
Bouwbedrijf Jansen, Kerkstraat 8, 8011 AB Zwolle, KvK 12345678, btw NL001234567B01
Opdrachtgever: Fam. De Wit, Parklaan 12, 8012 CD Zwolle
Geachte heer en mevrouw De Wit,
Hartelijk dank voor uw opdracht. Zoals besproken op 15 september bevestigen wij hierbij de afspraken voor de renovatie van uw badkamer, conform onze offerte OFF-2026-041 met de volgende wijziging: de tuinkamer vervalt.
Werkzaamheden: strippen badkamer en afvoer puin; leidingwerk verleggen; wand- en vloertegels leggen (12 m²); sanitair monteren. Niet inbegrepen: schilderwerk plafond, levering van de tegels (stelpost, uw keuze).
Prijs: vaste aanneemsom 3.180,00 euro exclusief btw, 3.847,80 euro inclusief 21% btw. De stelpost tegels (600,00 euro) wordt na uw keuze verrekend tegen werkelijke kosten.
Planning: start maandag 5 oktober 2026, verwachte duur 8 werkdagen. Wij ontvangen uw tegelkeuze graag uiterlijk 25 september.
Betaling: 30 procent aanbetaling bij deze bevestiging, restant binnen 14 dagen na oplevering. Meerwerk alleen na schriftelijk akkoord.
Op deze opdracht zijn onze algemene voorwaarden van toepassing (bijgevoegd). Wilt u deze bevestiging ondertekenen of per mail met "akkoord" beantwoorden?
Met vriendelijke groet,
R. Jansen, Bouwbedrijf Jansen
Kopieer de tekst en pas hem aan. Werk je met een richtprijs of in regie, vervang dan de zin over de vaste aanneemsom en zet erbij hoe je afrekent.
Opdrachtbevestiging maken in Vastlegg
In de offerte software van Vastlegg maak je een opdrachtbevestiging precies zoals een offerte: regels, hoofdstukken, btw, aanbetaling en voorwaarden. Alleen kies je als documentsoort Opdrachtbevestiging. Die naam komt op de pdf, in het onderwerp van de mail en op de online pagina waar de klant met zijn vinger tekent. Na de handtekening maak je er met één klik de aanbetalingsfactuur en later de eindfactuur van.
Andere documentsoorten in de app: offerte, prijsopgave, aanneemovereenkomst en werkbevestiging. Je kiest per document wat past bij het werk en de klant.
Veelgestelde vragen
Wat is een opdrachtbevestiging?
Een opdrachtbevestiging is een schriftelijke bevestiging dat de klant je opdracht heeft gegeven en onder welke afspraken: welk werk, welke prijs, wanneer en tegen welke voorwaarden. Je stuurt hem na een mondeling of telefonisch akkoord, of als vervanging van een getekende offerte, zodat beide partijen dezelfde afspraak op papier hebben.
Wat is het verschil tussen een offerte en een opdrachtbevestiging?
Een offerte is een aanbod: de klant kan ja of nee zeggen. Een opdrachtbevestiging komt daarna: hij legt vast dat de klant ja heeft gezegd en wat er precies is afgesproken. In de praktijk staan er dezelfde regels en bedragen op; het verschil zit in het moment en de functie. Een getekende offerte werkt hetzelfde als een opdrachtbevestiging.
Is een opdrachtbevestiging bindend?
Ja. Een overeenkomst ontstaat door aanbod en aanvaarding (artikel 6:217 BW). De opdrachtbevestiging is het bewijs van die aanvaarding. Reageert de klant niet op een bevestiging die afwijkt van wat hij denkt te hebben afgesproken, dan kan dat tegen hem werken, maar het is verstandiger om de klant te laten tekenen of per mail te laten bevestigen.
Moet een opdrachtbevestiging ondertekend worden?
Het hoeft niet, maar het is sterk aan te raden. Een handtekening, ook digitaal op de telefoon, maakt het bewijs sluitend. Zonder handtekening kan een reactie per mail volstaan. Bij particuliere klanten en bij grotere bedragen wil je altijd een getekend exemplaar.
Wat moet er in een opdrachtbevestiging staan?
Je bedrijfsgegevens en die van de klant, datum en nummer, een verwijzing naar de offerte, een duidelijke omschrijving van het werk, de prijs met btw, de prijsvorm (vaste aanneemsom, richtprijs of regie), eventuele stelposten, de planning of startdatum, betaalafspraken zoals een aanbetaling, en een verwijzing naar je algemene voorwaarden.
Kan ik een opdrachtbevestiging maken met offerte software?
Ja. In Vastlegg kies je per document de soort: offerte, opdrachtbevestiging, prijsopgave, aanneemovereenkomst of werkbevestiging. De naam komt op de pdf, in de mail en op de online pagina waar de klant tekent. De inhoud maak je zoals een offerte, met regels, btw en voorwaarden.
Over deze pagina
Redactie & Content Team
De redactie van Vastlegg schrijft over administratie, facturatie en de Wkb voor ZZP'ers in de bouw. We controleren onze artikelen aan de hand van de bron zelf, zoals de Belastingdienst en de officiële Wkb-regelgeving.
Bronnen: Art. 6:217 en 6:219 Burgerlijk Wetboek; Rijksoverheid, Ondernemersplein (overeenkomsten); KVK (offerte en opdracht).
Opdrachtbevestiging met handtekening, in twee minuten
Kies in Vastlegg de documentsoort opdrachtbevestiging, verstuur hem als link en laat de klant op zijn telefoon tekenen. Daarna is de factuur één klik. 14 dagen gratis.