Website onderhoud: laten onderhouden, kosten en checklist

Wat is website onderhoud?

Website onderhoud is al het werk dat nodig is om een website veilig, snel en actueel te houden nadat hij online staat: updates van de software, beveiliging en SSL, back-ups, controle of alles nog werkt, het bijwerken van teksten en foto's en het verlengen van domeinnaam en hosting. Zonder onderhoud veroudert een website binnen een jaar merkbaar.

De vergelijking met een bedrijfsbus gaat goed op. De bus koop je één keer, maar hij rijdt alleen als je hem tankt, laat keuren en de banden vervangt. Een website werkt net zo. De software waarop hij draait krijgt updates, de beveiliging moet meegroeien met wat hackers proberen, het certificaat dat het slotje in de browser laat zien verloopt, en de domeinnaam moet elk jaar worden verlengd. Doe je dat niet, dan merk je het eerst niet en daarna ineens wel.

Daar komt de inhoud bij. Een vakman die in 2023 een site liet bouwen met de prijzen en het telefoonnummer van toen, heeft in 2026 een site die klanten op het verkeerde been zet. Een verhuisd bedrijf met het oude adres in de voettekst, een dienst die je niet meer aanbiedt maar die nog prominent op de homepagina staat, een projectpagina met foto's van drie jaar geleden. Website onderhoud gaat dus over techniek en over inhoud, en de meeste problemen ontstaan doordat niemand zich verantwoordelijk voelt voor een van de twee.

Wat valt er onder website onderhoud?

Een compleet onderhoudspakket dekt zeven onderdelen. Vraag bij elke aanbieder welke daarvan in het contract zitten en welke per uur worden gerekend, want juist daar zit het verschil tussen goedkoop en duur.

Het zevende onderdeel is de wettelijke kant. Op een zakelijke website horen je bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-identificatienummer en contactgegevens te staan, en als je een contactformulier of statistieken gebruikt ook een privacyverklaring. Die gegevens veranderen zelden, maar als ze veranderen (een verhuizing, een andere rechtsvorm) moet iemand ze aanpassen. Dat hoort bij website onderhoud, ook al noemt bijna niemand het zo.

Wat kost website onderhoud in 2026?

Website onderhoud kost in 2026 bij Nederlandse bureaus indicatief 15 tot 150 euro per maand, afhankelijk van wat erin zit en hoe groot de site is. Losse aanpassingen worden vaak per uur gerekend. Bij een website van Vastlegg zit onderhoud in de vaste prijs van 399 euro per jaar exclusief btw. Onderhoud van een bestaande site die elders is gebouwd prijzen we op aanvraag.

De spreiding is groot omdat "onderhoud" bij de ene aanbieder alleen updates en een back-up betekent, en bij de andere ook een vast aantal uren voor wijzigingen, monitoring en support. Onderaan de markt zitten pakketten die alleen de software bijwerken. Bovenaan zitten bureaus met een vaste contactpersoon en een reactietijd. De bedragen hieronder zijn indicaties op basis van wat Nederlandse aanbieders in 2026 publiceren; controleer ze altijd bij de aanbieder zelf.

Reken het altijd per jaar. Een onderhoudscontract van 50 euro per maand is 600 euro per jaar, bovenop wat de site ooit heeft gekost. Bij een all-in prijs per jaar zit dat bedrag in de site zelf, en omdat wij de site ook hebben gebouwd, kennen we hem en hoeven we niet eerst uit te zoeken hoe hij in elkaar zit. Dat is precies waarom onderhoud bij ons inbegrepen kan zijn. Bekijk de volledige vergelijking van websitekosten op de pagina over website laten maken kosten.

Website onderhoud uitbesteden of zelf doen?

Zelf doen kan, als je drie dingen hebt: tijd, discipline en de kennis om in te grijpen als een update iets kapotmaakt. De meeste vakmensen hebben van die drie er hooguit één. Een update op vrijdagavond die het contactformulier stuk zet, merk je pas als een klant maandag belt dat hij niets van je hoorde. Dat is de echte kostenpost van zelf onderhouden: niet de uren, maar de aanvragen die je mist terwijl je het niet weet.

Er is nog een derde weg, en die kiezen de meeste zzp'ers zonder het te beseffen: niets doen en hopen. Dat gaat een tijdje goed. Het gaat mis op het moment dat je het het minst kunt gebruiken, midden in het seizoen, als de site plotseling een foutmelding toont of het domein blijkt te zijn verlopen. Als je nu leest en denkt "wanneer is mijn site eigenlijk voor het laatst bijgewerkt", dan is het antwoord waarschijnlijk: te lang geleden.

Website laten onderhouden bij Vastlegg: hoe werkt het?

Er zijn twee situaties. De eerste is de eenvoudigste: je laat je website bij ons maken. Dan is onderhoud geen aparte dienst maar onderdeel van de website. Wij bouwen de site, hosten hem, houden de software bij, maken back-ups, verlengen je domein en verwerken je kleine wijzigingen. Jij stuurt een berichtje als je telefoonnummer verandert of als je nieuwe projectfoto's hebt, en wij zetten het erop. Alles voor 399 euro per jaar exclusief btw, met de Vastlegg-app voor je administratie erbij.

De tweede situatie is dat je al een website hebt die ergens anders is gebouwd en waar niemand meer naar omkijkt. Dan kijken we eerst. We willen weten waarop de site draait, hoe hij is gebouwd, of de software nog wordt ondersteund en of de domeinnaam op jouw naam staat. Daarna krijg je een van twee antwoorden. Of we kunnen de site verantwoord in onderhoud nemen en je krijgt daarvoor een voorstel op aanvraag. Of de site is technisch zo verouderd dat onderhoud dweilen met de kraan open wordt, en dan zeggen we dat eerlijk en laten we zien wat website vernieuwen kost. In de praktijk is dat tweede antwoord vaker goedkoper dan het eerste.

Wat gebeurt er als je je website niet onderhoudt?

Een website die niet wordt onderhouden wordt eerst langzaam, dan onveilig en uiteindelijk onbereikbaar. Verouderde software is het meest gebruikte lek voor hackers, een verlopen SSL-certificaat laat de browser een waarschuwing tonen en een vergeten domeinverlenging zet je site en vaak ook je e-mail uit. Klanten die een verouderde site zien, bellen de concurrent.

De volgorde is bijna altijd dezelfde. Eerst wordt de site langzamer, omdat verouderde software slechter samenwerkt met nieuwe browsers en telefoons. Dan komt de beveiliging: bekende lekken in oude versies worden automatisch afgezocht door programma's die niets anders doen dan verouderde sites opsporen. Een gehackte site verstuurt spam vanaf jouw domein, toont vreemde advertenties of wordt door Google gemarkeerd als onveilig, en dan sta je met je bedrijfsnaam onder een rode waarschuwing.

Website onderhoud checklist: per maand, per kwartaal, per jaar

Doe je het zelf, gebruik dan deze checklist. Laat je het door ons doen, dan is dit de lijst die wij voor je afwerken. De maandelijkse punten kosten een half uur, de jaarlijkse een avond.

Website beveiliging, back-ups en SSL: de drie die je nooit overslaat

Als je maar drie dingen doet, doe dan deze. Beveiliging betekent dat de software actueel is, dat er geen accounts met "admin" en een simpel wachtwoord rondslingeren en dat er een firewall voor de site staat. Een back-up betekent dat er een kopie van de site en de database op een andere plek staat dan de site zelf, en dat je één keer hebt getest of die kopie ook echt terug te zetten is. Een back-up die nooit is getest, is een hoop. SSL betekent dat het certificaat geldig is, zodat de browser het slotje toont en Google je site niet als onveilig labelt. Bij goede hosting wordt dat certificaat automatisch verlengd; bij slechte hosting verloopt het op een zaterdag.

Bij een website van Vastlegg regelen we alle drie zonder dat je erom hoeft te vragen. Het is het minst zichtbare deel van ons werk en het deel waar we het strengst op zijn.

Website onderhoud voor vakmensen in de bouw

Voor een aannemer, schilder of installateur is de website geen visitekaartje dat af en toe wordt afgestoft, maar de plek waar aanvragen binnenkomen. Onderhoud betekent hier dus vooral: het offerteformulier moet altijd werken, nieuwe projectfoto's moeten er snel op, reviews moeten worden bijgezet en het werkgebied moet kloppen. Dat is inhoudelijk onderhoud, en dat blijft bij de meeste bureaus liggen omdat het per uur wordt gerekend en niemand er een uur voor wil betalen.

Bij ons zit het in de jaarprijs, en omdat onze klanten bijna allemaal vakmensen zijn, weten we welke wijzigingen er komen: een nieuw project, een extra dienst, een gewijzigd werkgebied, een medewerker erbij. Bekijk per vak wat we bouwen en onderhouden, bijvoorbeeld voor aannemers, klusbedrijven, schilders en hoveniers. En omdat de aanvraag die via de site binnenkomt in de Vastlegg-app direct een offerte wordt, is het onderhoud van je website eigenlijk het begin van je administratie.

Website onderhoud kosten vergelijken: waar let je op?

• Wat zit erin, wat per uur. Vraag een lijst. "Onderhoud" zonder specificatie betekent meestal alleen updates.
• Reactietijd. Als de site plat ligt, hoe snel reageert iemand? Binnen een dag is redelijk, binnen een week niet.
• Eigendom van domein en site. Staat het domein op jouw naam? Krijg je een kopie van de site als je stopt?
• Looptijd en opzegtermijn. Per maand opzegbaar of een jaar vast? Beide zijn prima, zolang het duidelijk is.
• Back-ups getest. Vraag wanneer de laatste back-up voor het laatst is teruggezet als test. Een aarzeling zegt genoeg.
• Totaal per jaar. Tel onderhoud, hosting, domein en de gemiddelde losse uren op en vergelijk dat met een all-in prijs.

Wil je gewoon een website die werkt en blijft werken, zonder contracten naast elkaar? Dan is een complete website van Vastlegg de kortste weg: één prijs per jaar, onderhoud inbegrepen, en de administratie-app erbij. Vraag hieronder een voorstel aan, of lees eerst wat een website laten maken als zzp'er inhoudt.