Wat is een offerte?
Een offerte is een schriftelijk aanbod waarin je aan een klant vertelt welk werk je gaat doen, wat dat kost, hoe lang die prijs geldt en onder welke voorwaarden je werkt. Zegt de klant ja, dan is er een overeenkomst en ligt vast wat jullie hebben afgesproken.
Dat laatste is precies waarom het maken van offertes meer is dan een bedrag noemen. Een offerte is niet alleen een prijs, het is de beschrijving van de opdracht. Alles wat je er niet in zet, moet je later mondeling terughalen, meestal op het moment dat het slecht uitkomt en de klant een ander verhaal in zijn hoofd heeft. De vijf minuten die je extra besteedt aan een goede omschrijving verdien je terug op de eerste discussie die niet plaatsvindt.
Mensen vragen ook vaak hoe je een prijsopgave maken moet aanpakken. In de praktijk gebruikt iedereen die woorden door elkaar. Het verschil dat wel telt: een prijsopgave is meestal alleen een bedrag, terwijl een offerte ook beschrijft wat je doet, wat er niet bij zit en hoe lang je prijs staat. Voor werk in de bouw is die tweede vorm bijna altijd de verstandige. Hoe groter het werk, hoe meer je aan de tekst hebt.
Kort gezegd
Een offerte beantwoordt drie vragen voor de klant: wat ga je doen, wat kost het, en wat zit er niet bij. Beantwoordt jouw offerte die derde vraag niet, dan beantwoordt de klant hem zelf, en meestal in zijn voordeel.
Stappenplan: hoe maak je een offerte
Zo pakken de meeste vaklui het aan, van aanvraag tot verstuurde offerte. Neem de stappen in deze volgorde, want elke stap gebruikt het antwoord van de vorige.
Doe een opname op locatie
Ga langs. Een offerte op basis van een appje met "de badkamer moet eruit" is gokken, en gokken kost je op termijn meer dan een uurtje rijden. Meet de ruimte op en noteer de maten meteen, niet later uit je hoofd.
Wat je daar meet en fotografeert:
- Maten van vloer, wanden en plafond, plus de posities van deuren en ramen
- De bestaande situatie in foto's, ook wat je straks moet slopen
- De ondergrond: is de wand recht, is de vloer vlak, is het gips of steen
- Waar leidingen, afvoer en de meterkast zitten
- Bereikbaarheid: trap of lift, hoe ver van de bus tot de voordeur, waar je materiaal kwijt kunt
- Parkeren: betaald, vergunning, of gewoon voor de deur
- Werktijden en of er iemand woont terwijl je werkt
Die foto's zijn later dubbel waardevol. Ze helpen je bij het rekenen, en ze laten zien hoe het eruitzag voordat jij binnenkwam.
Splits het werk op in posten
Zet niet "renovatie badkamer, €7.500" op je offerte. Deel het werk op in losse posten met een aantal en een eenheid: 26 m2 tegelwerk wand, 12 uur leidingwerk, 1 container puin. Dat heeft drie voordelen. Je vergeet minder, de klant ziet waar zijn geld heen gaat, en als hij vraagt of het goedkoper kan hoef je niet je hele prijs te laten zakken maar kun je een post schrappen. Voor grotere calculaties werken veel bouwbedrijven met een vaste prijzenlijst per eenheid, zie ook ons calculatieprogramma voor de bouw.
Schat de uren per post
Reken per post hoeveel uur je kwijt bent en vermenigvuldig met je uurtarief. Doe dit per post en niet in één keer voor het hele werk, want dan schat je stelselmatig te laag. Vergeet de uren niet die er altijd bij horen maar die niemand meerekent: het afdekken en afplakken vooraf, het opruimen en schoonmaken achteraf, de rit naar de groothandel omdat er iets ontbreekt, en de reistijd. Een simpele controle: tel je uren op en vraag jezelf af of je dat werk in dat aantal dagen echt af krijgt. Zo niet, dan klopt je schatting niet en niet de werkelijkheid.
Reken materiaal en inkoop uit
Vraag actuele prijzen op bij je leverancier, zeker als je offerte nog weken geldig is. Reken snijverlies mee, bij tegelwerk is een marge van rond de tien procent gebruikelijk. Zet huur van gereedschap, een container, een steiger of een hoogwerker als aparte post op je offerte, dan kan de klant zien dat het echte kosten zijn en geen opgeklopte prijs. Werk je met een onderaannemer, vraag dan eerst zijn prijs op voordat je de jouwe noemt.
Bepaal je opslag en marge
Op materiaal en onderaanneming zet je een opslag. Die is niet gratis geld: je loopt het inkooprisico, je rijdt, je bestelt, je slaat op, je reclameert als er iets kapot geleverd wordt en je zit met de administratie. Daarnaast houd je marge over voor de risico's die je bij de opname zag. Bij een strak omschreven klus in een nieuwbouwwoning kun je krap rekenen. Bij een pand uit 1930 waar je pas achter de tegels ziet wat er speelt, reken je ruimer of je schrijft er expliciet bij dat je niet weet wat eronder zit.
Bepaal het btw-tarief
Standaard reken je 21 procent. Voor bepaalde werkzaamheden aan woningen die ouder zijn dan twee jaar geldt het verlaagde tarief van 9 procent, en dan alleen over het arbeidsdeel. Werk je in onderaanneming, dan is de btw vaak verlegd naar de hoofdaannemer. Verderop op deze pagina staat hier meer over.
Schrijf je voorwaarden en uitsluitingen op
Benoem wat er níét bij zit en verwijs naar je algemene voorwaarden. Zet daar ook je betaalafspraak in: bij grotere klussen werken veel aannemers met een aanbetaling en termijnen, bij kleinere met betaling binnen veertien dagen na oplevering.
Zet er een geldigheidsduur op
Dertig dagen is gebruikelijk en werkt prettig. De klant heeft de tijd om te beslissen, en jij zit niet vast aan een prijs die je een half jaar geleden berekende met inkoopprijzen die niet meer bestaan. Belt hij na drie maanden alsnog, dan kun je zonder gezichtsverlies opnieuw rekenen.
Verstuur en volg op
Stuur je offerte als PDF, niet als foto van een blaadje en niet in de tekst van een mail. Vraag om een akkoord of een digitale handtekening, zodat je later kunt aanwijzen waar de klant ja zei. Hoor je na een paar dagen niets, bel dan even. Niet om te pushen, maar om te vragen of alles duidelijk is. Dat gesprek levert je vaker de opdracht op dan een tweede mail.
Wat moet er op een offerte staan?
Dit is de checklist die je langsloopt voordat je op versturen drukt. Vraag je je af wat je op een offerte zet, dan is dit het antwoord.
| Onderdeel | Waarom het erop moet |
|---|---|
| Je eigen gegevens | Bedrijfsnaam, adres, telefoon, e-mail, KvK-nummer en btw-nummer. Zonder KvK- en btw-nummer oogt een offerte al snel amateuristisch. |
| Gegevens van de klant | Naam, adres en bij een bedrijf de contactpersoon. Zet het werkadres erbij als dat afwijkt van het factuuradres. |
| Offertenummer | Een doorlopend nummer, bijvoorbeeld 2026-041. Handig bij navragen en later bij het omzetten naar een factuur. |
| Datum | De dag waarop je de offerte opstelt. Bepaalt samen met de geldigheidsduur tot wanneer je prijs staat. |
| Geldigheidsduur | Bijvoorbeeld 30 dagen. Beschermt je tegen inkoopprijzen die intussen omhoog zijn gegaan. |
| Omschrijving per post | Wat je precies doet, in gewone taal. Niet 'renovatie badkamer', maar de losse handelingen die daaronder vallen. |
| Aantal en eenheid | 26 m2, 12 uur, 1 stuk. Zo kan de klant zien hoe je aan het bedrag komt en kun je meerwerk simpel narekenen. |
| Prijs per eenheid | Het bedrag per m2, per uur of per stuk. Maakt discussie over de prijs concreet in plaats van een gevoelskwestie. |
| Btw-tarief en btw-bedrag | 9% of 21%, of verlegd bij onderaanneming. Splits als het verlaagde tarief alleen over het arbeidsdeel geldt. |
| Totaalbedrag | Subtotaal exclusief btw, het btw-bedrag en het totaal inclusief btw. Particulieren kijken naar het totaal, bedrijven naar het bedrag exclusief. |
| Voorwaarden en uitsluitingen | Wat er niet bij zit en welke algemene voorwaarden gelden. Dit is de post die je later het meeste geld bespaart. |
| Ruimte voor akkoord | Een handtekening of een digitaal akkoord. Zonder akkoord heb je alleen een prijs genoemd, geen opdracht. |
Wil je een kant-en-klaar startpunt in plaats van zelf een indeling verzinnen, kijk dan bij ons offerte sjabloon of bekijk een uitgewerkt offerte voorbeeld.
Offerte voorbeeld voor een bouwbedrijf
Zo ziet een offerte bouwbedrijf er in de praktijk uit. Dit bouw offerte voorbeeld gaat over een complete badkamerrenovatie in een woning uit 2004, dus met 21 procent btw over het geheel. Let op hoe elke post een aantal, een eenheid en een prijs per eenheid heeft. Daar zit de kracht: de klant kan het narekenen en jij kunt schuiven.
Van Dijk Bouw & Renovatie
Ambachtsweg 14, 3542 DG Utrecht
KvK 12345678 | btw NL001234567B01
Offerte 2026-041
Datum: 17 juli 2026
Geldig tot: 16 augustus 2026
Aan: Fam. Jansen, Beukenlaan 27, 3454 AB De Meern
Betreft: complete renovatie badkamer eerste verdieping
| Omschrijving | Aantal | Eenheid | Prijs p/e | Totaal |
|---|---|---|---|---|
| Demontage bestaand sanitair en tegelwerk | 1 | post | € 685,00 | € 685,00 |
| Afvoeren puin, container 3 m3 | 1 | stuk | € 295,00 | € 295,00 |
| Aanpassen leidingwerk water en afvoer | 12 | uur | € 52,50 | € 630,00 |
| Wanden en vloer waterdicht afwerken | 18 | m2 | € 34,00 | € 612,00 |
| Tegelwerk wand, inclusief tegels | 26 | m2 | € 62,00 | € 1.612,00 |
| Tegelwerk vloer, inclusief tegels | 6 | m2 | € 68,00 | € 408,00 |
| Leveren en monteren sanitair (kranen door klant) | 1 | post | € 1.240,00 | € 1.240,00 |
| Voeg- en kitwerk | 32 | m2 | € 14,50 | € 464,00 |
| Elektra: 2 wandcontactdozen en spots | 8 | uur | € 52,50 | € 420,00 |
| Subtotaal excl. btw | € 6.366,00 | |||
| Btw 21% | € 1.336,86 | |||
| Totaal incl. btw | € 7.702,86 | |||
Niet inbegrepen: hak- en breekwerk aan constructieve delen, verplaatsen van de hoofdafvoer, parkeerkosten, en vervanging van kranen (worden door opdrachtgever geleverd).
Uitvoering: in overleg, doorlooptijd ongeveer 9 werkdagen. Meerwerk wordt vooraf schriftelijk afgestemd.
Betaling: 30% bij aanvang, restant binnen 14 dagen na oplevering. Onze algemene voorwaarden zijn van toepassing.
Voor akkoord: handtekening opdrachtgever, datum en plaats.
Reken het gerust na: negen posten samen €6.366,00 exclusief btw, daar 21 procent over is €1.336,86, wat uitkomt op €7.702,86 inclusief. Het punt van dit offerte maken voorbeeld is niet het bedrag, want dat verschilt per regio en per vakman. Het punt is de opbouw. Vraagt de familie Jansen of het wat goedkoper kan, dan kun je zeggen: lever zelf de tegels, of doe het sloopwerk zelf, en je haalt er een concrete post af in plaats van zomaar vijfhonderd euro van je marge.
Vrijblijvend of niet?
Bijna iedere vakman zet het woord vrijblijvend op zijn offerte, en lang niet iedereen weet waarom. Kort gezegd: bij een vrijblijvende offerte houd je de ruimte om je aanbod in te trekken of aan te passen, ook nog kort nadat de klant ja heeft gezegd. Dat is precies wat je wilt als je bijvoorbeeld merkt dat je je verrekend hebt of dat je materiaal opeens veel duurder is. Zet je dat woord er niet bij, dan zit je in principe vast aan je prijs zodra de klant akkoord geeft.
Let wel op: vrijblijvend is geen vrijbrief om zomaar terug te komen op je prijs zodra het je niet meer uitkomt. Het is bedoeld als vangnet, niet als onderhandelingstruc, en een klant die dat merkt gaat naar de volgende.
9% of 21% btw op je offerte
Het btw-tarief is de plek waar in de bouw de meeste fouten worden gemaakt bij het offerte opstellen. Het uitgangspunt is 21 procent. Voor een aantal werkzaamheden aan woningen die ouder zijn dan twee jaar geldt het verlaagde tarief van 9 procent. Denk aan schilder- en stukadoorswerk. Belangrijk detail dat vaak misgaat: dat verlaagde tarief geldt alleen over het arbeidsdeel. Het materiaal dat je erbij levert, blijft in dat geval gewoon 21 procent.
Wat dat voor je offerte betekent
Val je onder het verlaagde tarief, dan moet je je offerte splitsen: een post arbeid met 9 procent en een post materiaal met 21 procent. Gooi je alles op één hoop, dan klopt je btw-aangifte niet en heb je bij een controle een probleem. Twijfel je of jouw werk eronder valt, dan is het regels van de Belastingdienst nakijken of je boekhouder bellen goedkoper dan gokken.
Werk je als onderaannemer voor een hoofdaannemer, dan speelt er nog iets anders: dan is de btw meestal verlegd. Je zet dan geen btw op je offerte en factuur, maar vermeldt dat de btw is verlegd naar de opdrachtgever, met zijn btw-nummer erbij. Voor particuliere klanten geldt dit niet.
Uitsluitingen: wat zit er níét bij
Dit is de meest onderschatte alinea van je hele offerte. De klant leest jouw prijs en denkt: hier is alles voor geregeld. Jij dacht aan een afgebakende klus. Dat verschil komt naar boven op dag drie, met de bus voor de deur en een hamer in je hand. Schrijf daarom letterlijk op wat er niet bij zit.
Uitsluitingen die je vaak nodig hebt
- Hak- en breekwerk
Zeker aan constructieve delen. Wat achter een muur zit weet niemand vooraf.
- Steiger of hoogwerker
Huur en op- en afbouw. Als het nodig blijkt, wil je dat apart kunnen rekenen.
- Afvoer van puin en afval
Een container is een echte kostenpost. Zet hem erop of sluit hem uit.
- Parkeerkosten
In de stad loopt dat over een week aardig op. Reken hem door of benoem hem.
- Herstel van aangrenzend werk
Stucwerk, plinten of schilderwerk dat door jouw werk beschadigt.
- Werk buiten reguliere werktijden
Avond- en weekendwerk op verzoek van de klant.
Meerwerk vooraf afstemmen
Meerwerk hoort bij het vak. Waar het misgaat, is niet dat er meerwerk is, maar dat de klant het pas op de eindfactuur ziet. Spreek daarom vooraf af hoe je ermee omgaat: bij afwijkingen krijgt de klant eerst een prijs, en pas na zijn akkoord ga je aan de slag. Zet die zin in je offerte en houd je eraan, ook als het maar om een paar honderd euro gaat. Een appje met "dit kost er €340 bij, akkoord?" en een duimpje terug is genoeg, en het scheelt je een gesprek waar niemand zin in heeft.
Waarom je snel moet zijn
Een klant die een offerte aanvraagt, vraagt er meestal meer dan één aan. Hij zit op dat moment in de stemming om te beslissen. Ben jij de eerste met een nette, complete offerte, dan wordt jouw offerte de maatstaf waar de rest langs wordt gelegd. Kom je twee weken later, dan heeft hij al een beeld gevormd en ben jij degene die moet inhalen.
Er zit nog een tweede laag in. Snelheid zegt voor een klant iets over hoe je werkt. Iemand die er drie weken over doet om een prijs te sturen, geeft onbedoeld het signaal af dat hij ook straks lastig te bereiken is. Andersom: een offerte die er de volgende dag ligt, verzorgd en zonder fouten, zegt dat je je zaken op orde hebt. Dat is geen trucje, het is gewoon wat mensen eruit afleiden.
Dat is meteen het praktische argument om je offertes niet meer in Word te maken. Niet omdat Word niet kan, maar omdat je met een vaste prijzenlijst en posten die je aanklikt binnen een half uur klaar bent in plaats van een avond. Meer daarover lees je bij offerte maken software en bij onze offertemodule.
Veelgemaakte fouten bij het maken van een offerte
- Eén bedrag zonder onderbouwing
Zonder posten kan de klant alleen ja of nee zeggen, en bij twijfel wordt dat nee.
- Te laag schatten van je uren
De klassieker. Je rekent het werk zelf, maar niet het afplakken, opruimen en heen en weer rijden.
- Geen geldigheidsduur
Dan sta je met een prijs van vier maanden geleden en inkoop die intussen omhoog is gegaan.
- Geen uitsluitingen
Alles wat je niet uitsluit, zit er wat de klant betreft bij.
- Btw-tarief verkeerd toepassen
Vooral het 9%-tarief over materiaal rekenen terwijl dat alleen voor arbeid geldt.
- Meerwerk pas op de factuur melden
De snelste manier om een tevreden klant alsnog boos te maken.
- Geen offertenummer
Bij navragen of bij het omzetten naar een factuur zoek je jezelf suf.
- Nooit opvolgen
Geen antwoord is meestal geen nee. Het is meestal een volle mailbox.
Loop deze lijst een paar keer bewust langs bij je volgende offertes. Na een stuk of vijf zit het in je systeem en gaat het vanzelf.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik een offerte?
Neem het werk op locatie op, splits het op in losse posten met een aantal en een eenheid, schat per post je uren en reken je materiaal uit, tel je opslag en marge erbij, zet het juiste btw-tarief erop en schrijf je voorwaarden, uitsluitingen en geldigheidsduur op. Daarna verstuur je hem als nette PDF.
Wat zet je op een offerte?
Je bedrijfsgegevens met KvK- en btw-nummer, de gegevens van de klant, een offertenummer, de datum en de geldigheidsduur, een omschrijving per post met aantal, eenheid en prijs per eenheid, het btw-tarief en btw-bedrag, het totaal, je voorwaarden en uitsluitingen en een plek voor akkoord.
Wat is het verschil tussen een offerte en een prijsopgave maken?
In de praktijk gebruiken mensen de woorden door elkaar. Een prijsopgave maken is meestal alleen een bedrag noemen, terwijl een offerte ook beschrijft wat je precies doet, wat er niet bij zit, hoe lang de prijs geldt en onder welke voorwaarden je werkt. Die extra tekst voorkomt discussie achteraf.
Hoe ziet een bouw offerte voorbeeld eruit?
Een bouw offerte voorbeeld bestaat uit een kop met je gegevens en die van de klant, daaronder een tabel met posten zoals sloopwerk, leidingwerk, tegelwerk en sanitair met per post een aantal, een eenheid en een prijs per eenheid, en onderaan een subtotaal, de btw en het totaalbedrag.
Hoe kan ik online offertes maken?
Online offertes maken doe je in een programma waarin je posten uit een eigen prijzenlijst kiest, waarna de btw en het totaal automatisch worden gerekend en je de offerte als PDF verstuurt. De klant kan digitaal tekenen en jij zet de offerte na akkoord met een klik om naar een factuur.
Is een offerte maken gratis en vrijblijvend?
Dat bepaal je zelf. De meeste vaklui offreren gratis en zetten het woord vrijblijvend erop, wat betekent dat je de offerte nog kunt intrekken of aanpassen. Bij een uitgebreide opname of een gemaakt ontwerp mag je calculatiekosten rekenen, mits je dat vooraf afspreekt.
Welk btw-tarief zet ik op mijn offerte, 9% of 21%?
Standaard is 21 procent. Voor bepaalde werkzaamheden aan woningen die ouder zijn dan twee jaar, zoals schilder- en stukadoorswerk, geldt het verlaagde tarief van 9 procent, en dan alleen over het arbeidsdeel. Materiaal blijft in dat geval 21 procent, dus splits die posten in je offerte.
Hoe lang moet een offerte geldig zijn?
Dat kies je zelf. Dertig dagen is gebruikelijk en werkt prettig: lang genoeg voor de klant om te beslissen, kort genoeg om je te beschermen tegen stijgende inkoopprijzen. Zet de datum tot wanneer de prijs geldt altijd letterlijk op de offerte.