Google Bedrijfsprofiel aanmaken en optimaliseren: stappenplan voor vakmensen

Wat is een Google Bedrijfsprofiel en waarom heb je het nodig?

Zoek op je telefoon naar "loodgieter" en je ziet bovenaan een kaart met drie bedrijven, hun sterren, hun openingstijden en een belknop. Die drie bedrijven staan daar omdat ze een Google Bedrijfsprofiel hebben dat goed is ingevuld en goede reviews heeft. Wie geen profiel heeft, staat daar niet, hoe goed zijn website ook is. Voor een vakman die lokaal werkt, is dit blok vaak de bron van de helft van alle aanvragen, en het kost niets.

Het profiel heeft in de loop van de jaren verschillende namen gehad: Google Places, Google Mijn Bedrijf (Google My Business) en nu Google Bedrijfsprofiel (Google Business Profile). Het is steeds hetzelfde: een vermelding die jij beheert en die Google toont in Maps en in de zoekresultaten. Sinds een paar jaar beheer je het niet meer in een apart programma maar rechtstreeks in Google Zoeken.

Hoe maak ik een Google Bedrijfsprofiel aan?

Ga naar google.com/business, log in met een Google-account van je bedrijf, zoek of je bedrijf al bestaat en claim het, of maak het nieuw aan met je bedrijfsnaam, categorie, werkgebied of adres, telefoonnummer en website. Daarna vraagt Google om verificatie, meestal via video, telefoon, e-mail of een brief. Na verificatie vul je diensten, openingstijden, foto's en een beschrijving in.

1. Controleer of je bedrijf al bestaat. Zoek je bedrijfsnaam in Google Maps. Staat er al een profiel, claim dat dan in plaats van een nieuw aan te maken. Twee profielen voor één bedrijf is het meest voorkomende probleem dat we tegenkomen.
2. Gebruik een Google-account van je bedrijf. Niet het privé-account van je neef die ooit de website maakte. Als die persoon vertrekt, ben je het profiel kwijt.
3. Bedrijfsnaam exact zoals bij de KvK. Geen zoekwoorden erbij ("Jansen Schilderwerken Apeldoorn beste schilder"). Google verwijdert dat en kan je profiel schorsen.
4. Kies de hoofdcategorie. De meest specifieke die past. Hierover verderop meer.
5. Adres of werkgebied. Heb je een showroom of werkplaats waar klanten komen, geef dan het adres. Werk je bij de klant, kies dan "ik bezoek klanten", verberg het adres en geef je werkgebied op.
6. Telefoonnummer en website. Het nummer dat je opneemt en de website die je hebt. Nog geen website? Dan kun je dat veld leeg laten, maar een profiel met website wordt vaker aangeklikt.
7. Verifiëren. Google biedt een methode aan die past bij je situatie: een korte video waarin je je bedrijf laat zien, een telefoontje, een e-mail of een brief met code. Zonder verificatie is je profiel niet zichtbaar.

Google Bedrijfsprofiel zonder bezoekadres: zo werkt het voor vakmensen

Ja. Kies bij het aanmaken dat je klanten bezoekt of levert op locatie, verberg je adres en geef een werkgebied op. Je verschijnt dan in Google Maps voor zoekers binnen dat gebied zonder dat je huisadres zichtbaar is. Voor de verificatie heb je wel een echt adres nodig, dat alleen Google ziet.

Dit is voor de meeste vakmensen de juiste keuze. Je wilt niet dat klanten aan de deur staan en je wilt je huisadres niet op internet. Google noemt dit een bedrijf met een servicegebied. Je geeft een straal op, of een lijst van plaatsen of gemeenten, en Google toont je profiel aan zoekers binnen dat gebied. Kies het gebied waar je echt werkt; een straal van tweehonderd kilometer maakt je niet zichtbaarder maar juist minder relevant.

Nog een tip: het werkgebied op je profiel en het werkgebied op je website horen hetzelfde te zijn. Zegt je site "heel Nederland" en je profiel "Apeldoorn en omgeving", dan weet Google niet wat waar is.

Hoe optimaliseer ik mijn Google Bedrijfsprofiel?

Vul elk veld in, kies de meest specifieke hoofdcategorie, voeg diensten toe als losse diensten, upload regelmatig foto's van echt werk, houd openingstijden actueel, zorg dat naam, adres of werkgebied en telefoonnummer overal identiek zijn, en verzamel doorlopend reviews waarop je reageert. Een compleet en actief profiel wint het van een half ingevuld profiel met meer reviews.

Het belangrijkste punt op die lijst is de laatste: blijven bewegen. Google beloont profielen die actief zijn, met nieuwe foto's, nieuwe reviews en reacties. Een profiel dat in 2023 perfect is ingevuld en daarna nooit meer is aangeraakt, zakt langzaam weg achter de concurrent die elke maand drie foto's plaatst.

Welke categorie kies ik?

De meest specifieke die past bij je hoofdactiviteit: schildersbedrijf in plaats van aannemer, stukadoor in plaats van bouwbedrijf, hoveniersbedrijf in plaats van tuinman. De hoofdcategorie weegt het zwaarst bij welke zoekopdrachten je verschijnt. Subcategorieën voeg je toe voor echte nevenactiviteiten, niet voor alles wat je ooit hebt gedaan.

De categorie bepaalt bij welke zoekopdrachten Google je überhaupt overweegt. Kies je "aannemer" terwijl je vooral schildert, dan verschijn je bij mensen die een aannemer zoeken en niet bij mensen die een schilder zoeken. Typ bij het kiezen je vak in en bekijk de lijst die Google voorstelt; die lijst is vast en je kunt geen eigen categorie verzinnen. Twijfel je tussen twee, kijk dan welke categorie de drie bedrijven hebben die nu bovenaan staan voor jouw zoekopdracht.

Hoe beheer ik mijn Google Bedrijfsprofiel?

Sinds een paar jaar beheer je je profiel direct vanuit Google Zoeken of Google Maps: log in, zoek je bedrijfsnaam en je ziet een beheerpaneel boven de zoekresultaten. Daar pas je gegevens aan, plaats je foto's en updates, beantwoord je reviews en vragen en zie je hoe vaak je profiel is bekeken en gebeld.

Wat je in het beheerpaneel elke maand doet, kost een kwartier: reviews beantwoorden, een paar foto's van een recente klus plaatsen, kijken of de openingstijden nog kloppen en de statistieken bekijken. Die statistieken zijn goud waard: je ziet hoe vaak je profiel is getoond, hoe vaak er is gebeld en via welke zoekopdrachten mensen je vonden. Dat vertelt je precies welke diensten en plaatsen op je website meer aandacht verdienen.

Veelgemaakte fouten met het Google Bedrijfsprofiel

• Twee profielen. Een oud profiel dat Google zelf aanmaakte en een nieuw dat jij aanmaakte. Ze concurreren met elkaar. Claim het oude, verwijder of voeg het nieuwe samen.
• Zoekwoorden in de naam. "Jansen Schilderwerken, beste schilder Apeldoorn" is tegen de regels en kan tot schorsing leiden.
• Verkeerde of te brede categorie. "Bouwbedrijf" als je stukadoor bent.
• Geen reacties op reviews. Ook een korte reactie telt, en een nette reactie op een slechte review doet meer voor je dan tien goede reviews.
• Verouderde foto's. Een profiel met alleen een logo uit 2018 oogt inactief.
• Gegevens die afwijken van de website. Ander telefoonnummer, andere schrijfwijze van de naam, ander werkgebied. Houd alles identiek.
• Gekochte reviews. Google herkent ze, verwijdert ze en kan het hele profiel schorsen. Bovendien is het in Nederland een misleidende handelspraktijk.

Google Bedrijfsprofiel laten maken of optimaliseren

Bij Vastlegg prijzen we het aanmaken of optimaliseren van je Google Bedrijfsprofiel op aanvraag; bij een SEO-traject of een website van Vastlegg zit het erbij. Nederlandse bureaus vragen voor een eenmalige optimalisatie indicatief een paar honderd euro. Het profiel zelf blijft gratis en van jou.

Alles op deze pagina kun je zelf doen, en we raden je aan het in elk geval te proberen; het profiel is van jou en blijft van jou. Wil je zeker weten dat het goed staat, of heb je er de avonden niet voor, dan doen wij het: claimen of aanmaken, de juiste categorieën, diensten en werkgebied, beschrijving en foto's netjes geplaatst, en een uitleg zodat je het daarna zelf kunt bijhouden. Bij SEO uitbesteden is dit onderdeel van maand 1, en bij een website van Vastlegg nemen we het mee bij de oplevering.

Het profiel is de helft van lokale SEO. De andere helft zijn reviews en je website. Hoe je reviews verzamelt zonder te zeuren, lees je op de pagina over Google reviews verzamelen.